Veelgestelde Vragen

Bestelling & Levering

🕒 Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

De gemiddelde levertijd bedraagt 2 werkdagen. Zodra jouw bestelling verzonden is, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Zodra het pakket door PostNL is gescand, ontvang je automatisch een e-mail met je Track & Trace-code.

🚚 Mijn bestelling is nog niet binnen, wat nu?

In de meeste gevallen worden bestellingen op tijd geleverd. Mocht er toch vertraging zijn, dan kun je via de Track & Trace-link de status volgen. Heb je 3 dagen na de verwachte leverdatum nog niets ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.

📦 Wat zijn de verzendkosten?

Gratis verzending. Wij nemen de verzendkosten volledig voor onze rekening.

Ruilen & Retourneren

🔄 Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, bij Aroma District kun je binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanvragen — zonder opgaaf van reden. (Let op: dit geldt niet voor artikelen uit de leegverkoop.)

📬 Hoe retourneer ik een artikel?

Stuur het artikel binnen 14 dagen retour in de originele staat, met labels en zonder gebruikssporen. Voeg altijd een Track & Trace-code toe aan je retourzending — jij bent verantwoordelijk voor de verzending. Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Track & Trace

🔍 Mijn Track & Trace-code werkt niet, hoe kan dat?

De code wordt actief zodra je pakket door de koerier is gescand. Het kan even duren voordat die info zichtbaar is. Zodra de scan is gedaan, ontvang je automatisch een e-mail met de juiste Track & Trace-link.